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Pièces détachéesÀ propos de la livraison
Quelles sont les étapes pour ma livraison ?
Ce qe vous devez vérifier :
Afin que la livraison de votre produit se passe bien, voici les conditions d’accès des véhicules de notre transporteur.
Le camion « city-CE », pour les accès difficiles, occupe un volume de 2.50m de largeur, 15 m de longueur et 4.2m de hauteur.
Il est donc impératif que vous vous assuriez que votre domicile / lieu de livraison soit accessible. Il faut donc faire attention aux points suivants :
Aux interdictions de tonnage de certaines routes.
Aux interdictions des véhicules de transport de marchandises.
Aux interdictions / limitations en termes de longueur
Aux interdictions / limitations en termes de hauteur
Si votre maison / lieu de livraison respecte l’ensemble des critères ci-dessus, veillez aussi à ce que ces conditions soient respectées :
- Il faut une largeur et une longueur sur le lieu de livraison de 6 m pour permettre le déchargement.
- Le véhicule doit également avoir la possibilité de repartir en marche avant ou arrière ou d’effectuer un demi-tour.
- Seul le transporteur est habilité à décider du lieu le plus propice au déchargement.
- Il faut prévoir la place nécessaire pour le stockage de la commande
Comment se passe ma livraison ?
Lorsque nous avons validé le paiement de votre commande et que celle-ci est prête, nous la confions à notre transporteur. Le suivi de la livraison se fera via notre transporteur. Vous serez averti par mail et SMS de l’avancement de la livraison et du créneau horaire de livraison le jour J.
Voici une petite vidéo de notre partenaire montrant le déroulement classique d’une livraison :
